La Parole et la Communication entre patient et soignant
Tout personnel soignant
Repérer les différents éléments constituant dans la communication une véritable relation
Pourquoi le désir de parler engage-t-il des bienfaits neutralisant l’agressivité ?
Percevoir ce qui mobilise chez le soignant et le patient le désir de parler et d’échanger
Mettre en place des temps, des lieux d’écoute et de réflexion permettant de repérer les effets thérapeutiques de la parole
Le sens de la communication en milieu hospitalier
- le regard, la voix, le toucher, le sourire, le geste dans l'accueil et le soin : ce que le soignant transmet en accueillant le patient et en s’ouvrant à sa souffrance
- la parole entre patient et soignant
- qu’est-ce que parler: distinction entre parole, langage et dire - analyse et interprétation
- le silence : ce qui ne peut se dire, ce qu’on préfère taire, ce qu’on ne sait pas dire, ce qu’on ne peut entendre
- la parole et ses effets transférentiels dans la création d’un lien :
- instauration d’une relation thérapeutique
- production de sens dans la souffrance
- reconstruction des représentations pour le patient dans le récit
- les notions de familiarité et d’étrangeté
La parole en tant qu’acte structurant pour le sujet
- les échanges et le respect des limites de chacun (la Charte du patient)
- ce qui se transmet dans les interventions et qui va modifier une décision
- les interprétations possibles du discours et les réflexions qu’elles supposent
- la responsabilité de chacun en matière de communication : faire équipe
- les problèmes de communication (refoulement, tensions, agressivité) en tant que symptômes de la psychopathologie du sujet, et la souffrance d’une équipe
- la perception d’un Autre
- la création d’espaces de communication permettant d’éviter la chronicisation et de surmonter le découragement ou le désinvestissement du soignant
Notions théoriques
Echanges à partir de situations cliniques
Mise en exercice de thèmes d’analyse institutionnelle
Commentaires et réflexion autour d’une projection de film